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顾客至上,诚信为本

先进的产品、专业的技术团队和强大的服务能力,让客户百分百放心

华天软件客户服务

CUSTOMER SERVICE

售前服务

01

客户咨询、技术问答、方案设计与交流、产品选型等。

实施服务

02

需求调研、方案设计、系统开发、用户培训、测试上线、系统运维。

售后服务

03

技术问题咨询、问题处理,客户培训及技术交流。

先进的管理思想和完善的制度措施

全面保障项目成功实施

公司多个产品和解决方案获多家权威机构肯定和认证

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思想理念

秉承“为用户创造价值”的工作思想,遵循“质量第一”的管理理念

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制度保证

项目经理制,项目全生命周期的决策、管理、协调、监督、控制。

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先进理论

规范的FPDM过程驱动实施方法,指导企业信息化项目的成功实施。

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专业人才

专业的技术认证,为客户提供专业高效的信息化建设方案,最大化客户满意度。

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创新服务

提供给客户“这就是我想要的!”产品和服务,促进公司与客户的双赢与成长。

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客户满意

始于客户需求,终于客户满意,年度客户现场走访以及电话调查结合,倾听客户真实反馈。

质量把控

严格质量控制,坚持零缺陷管理目标,切实保障产品应用效果与实施效果。

完善的售后服务,让您无后顾之忧

提供土场咨询服务、功能运维、系统故障修复服务、系统纠错性维护、预防性维护、性能改善维护、服务器运维、突发事件协助的服务支持。一旦接到您的请求,客户服务中心的专家将在规定时间内通过电话、网络等方式解决或回答用户提出的问题。对于通过电话无法解决的问题,我们将派出专业的工程师到现场为您解决问题。

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