顾客至上，诚信为本
先进的产品、专业的技术团队和强大的服务能力，让客户百分百放心
华天软件客户服务
CUSTOMER SERVICE
售前服务
01
客户咨询、技术问答、方案设计与交流、产品选型等。
实施服务
02
需求调研、方案设计、系统开发、用户培训、测试上线、系统运维。
售后服务
03
技术问题咨询、问题处理，客户培训及技术交流。
先进的管理思想和完善的制度措施
全面保障项目成功实施
公司多个产品和解决方案获多家权威机构肯定和认证
思想理念
秉承“为用户创造价值”的工作思想，遵循“质量第一”的管理理念
制度保证
项目经理制，项目全生命周期的决策、管理、协调、监督、控制。
先进理论
规范的FPDM过程驱动实施方法，指导企业信息化项目的成功实施。
专业人才
专业的技术认证，为客户提供专业高效的信息化建设方案，最大化客户满意度。
创新服务
提供给客户“这就是我想要的！”产品和服务，促进公司与客户的双赢与成长。
客户满意
始于客户需求，终于客户满意，年度客户现场走访以及电话调查结合，倾听客户真实反馈。
质量把控
严格质量控制，坚持零缺陷管理目标，切实保障产品应用效果与实施效果。
完善的售后服务，让您无后顾之忧
提供咨询服务、功能运维、系统故障修复服务、系统纠错性维护、预防性维护、性能改善维护、服务器运维、突发事件协助的服务支持。一旦接到您的请求，客户服务中心的专家将在规定时间内通过电话、网络等方式解决或回答用户提出的问题。对于通过电话无法解决的问题，我们将派出专业的工程师到现场为您解决问题。
7*24小时热线
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在线服务
工作日8：30—18：00实时在线
现场支持
全国8小时内达到
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